Praktyka krok po kroku
Jak zgłosić brak wyposażenia, żeby został usunięty?
Dobre zgłoszenie pozwala znaleźć problem bez dodatkowego telefonu. Powinno zawierać miejsce, objaw i wpływ na zadanie.
Jak postąpić krok po kroku?
- Podaj jednoznaczną lokalizację, np. piętro i numer pomieszczenia.
- Oddziel pusty wkład od awarii dozownika.
- Wskaż osobę odpowiedzialną i termin ponownego sprawdzenia.
Przykład do zastosowania
„Nie ma mydła” jest mniej użyteczne niż „toaleta na parterze, dozownik przy wejściu, wkład pusty; zapas dostępny w magazynku”. Przy awarii dopisz objaw, ale nie rozbieraj urządzenia bez upoważnienia.
Co sprawdzić na końcu?
Zamknij zgłoszenie po sprawdzeniu działania. Samo wydanie wkładu z magazynu nie dowodzi uzupełnienia dozownika. W tygodniowym zestawieniu rozdziel braki zapasu od problemów technicznych.